Stornierungsrichtlinie

Diese Richtlinie gilt für Bestellungen im Online-Shop von Nestauralux（nachfolgend „wir“）und regelt die Bedingungen sowie den Ablauf von Stornierungen.

1. Geltungsbereich

Diese Bestimmungen finden auf alle über unsere Website aufgegebenen und bestätigten Bestellungen Anwendung. Mit Abschluss einer Bestellung erklären Sie sich mit dieser Richtlinie einverstanden.

2. Frist für Stornierungen

Eine Stornierung ist nur innerhalb eines begrenzten Zeitraums möglich:

• innerhalb von 48 Stunden nach Bestellaufgabe und nur, solange die Bestellung noch nicht in Bearbeitung ist

• nach Beginn der Bearbeitung oder nach Versand ist eine Stornierung ausgeschlossen

3. Antrag auf Stornierung

Um eine Bestellung zu stornieren, kontaktieren Sie uns bitte:

• per E-Mail unter Angabe der Bestellnummer

• mit den relevanten Bestelldaten zur schnellen Zuordnung

4. Bearbeitungszeit

Stornierungsanfragen werden nach Prüfung bearbeitet:

• in der Regel innerhalb von 1–3 Werktagen

• nach erfolgreicher Prüfung wird die Bestellung storniert und entsprechend aktualisiert

5. Bereits bezahlte Bestellungen

Wurde die Bestellung bereits bezahlt:

• erfolgt nach erfolgreicher Stornierung eine Rückerstattung

• die Rückzahlung richtet sich nach den geltenden Rückerstattungsbedingungen

6. Ergänzende Hinweise

• Bestellungen im Bearbeitungs- oder Versandstatus können nicht storniert werden

• in solchen Fällen können gegebenenfalls andere Regelungen zur Anwendung kommen

7. Kontakt

Bei Fragen oder zur Einreichung einer Stornierungsanfrage kontaktieren Sie uns bitte:

Adresse: 2031 NW 43RD TER APT 141, LAUDERHILL, FL 33313-4309, United States
Telefon: +1 (607) 316-6220
E-Mail-Adresse: assist@nestauralux.com
Öffnungszeiten : Montag bis Freitag, von 9:00 bis 18:00 Uhr (CET)